Veelgestelde vragen
Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over uw boeking en verblijf. Niet gevonden? Stuur ons gewoon een bericht.
Boeking & Betaling
Hoe boek ik direct bij u?
Kies uw gewenste vakantiewoning, klik op 'Nu boeken', selecteer uw reisdata en volg het boekingsproces. Na betaling via Stripe ontvangt u direct een boekingsbevestiging per e-mail.
Welke betaalopties zijn er?
U kunt 30% als aanbetaling betalen (de rest is 6 weken voor aankomst verschuldigd) of het volledige bedrag direct voldoen. Wij accepteren alle gangbare creditcards (Visa, Mastercard) en andere betaalmethoden via Stripe.
Waarom is direct boeken goedkoper dan Airbnb of Fewo-direkt?
Boekingsplatforms rekenen servicekosten van 12–20%. Bij direct boeken vervallen deze kosten volledig — het prijsvoordeel blijft bij u.
Is de betaling veilig?
Ja, de betaling verloopt via Stripe — een van de wereldwijd toonaangevende betaalproviders met PCI-DSS Level 1 certificering en SSL-versleuteling. Wij zien uw kaartgegevens op geen enkel moment.
Wat zijn de annuleringskosten?
Annulering tot 60 dagen voor aankomst: volledige terugbetaling. Annulering tussen 30 en 60 dagen voor aankomst: 50% terugbetaling. Bij annulering minder dan 30 dagen voor aankomst: geen terugbetaling. Een annuleringsverzekering wordt aanbevolen.
Op welke dagen kan ik aankomen en vertrekken?
Dat hangt af van het seizoen: buiten de vakantieperioden komt u doorgaans aan van maandag tot en met vrijdag, in de drukke vakantieweken zijn ook vrijdag en zaterdag mogelijk. Aankomst op zondag bieden wij niet aan. De boekingskalender is altijd leidend — daar kunt u alleen de werkelijk mogelijke dagen kiezen.
Geldt er een minimumleeftijd voor de boeking?
Ja. De hoofdhuurder moet in de Zeelandkrabbe (Scharendijke) minimaal 25 jaar oud zijn, in de Zeelandmuschel (Brouwershaven) minimaal 23 jaar.
Hoe werkt de borgsom?
De borgsom bedraagt € 200 en wordt los van de huur betaald: u ontvangt vóór aankomst een e-mail met een betaallink. Na uw vertrek en de oplevering van de woning storten wij het volledige bedrag terug, doorgaans binnen 14 dagen.
Aankomst & Verblijf
Wanneer is de in- en uitchecktijd?
Inchecken is mogelijk vanaf 16:00 uur, uitchecken moet vóór 10:00 uur. Het inchecken verloopt contactloos via een sleutelkluis bij de woning — u hoeft niemand te ontmoeten en bent niet aan een tijdstip gebonden.
Hoe kom ik de woning binnen?
Bij de woning hangt een sleutelkluis met de huissleutel. De code daarvoor sturen wij u 1 dag voor aankomst per e-mail. Op de ochtend van aankomst ontvangt u een herinnering met alle details.
Zijn beddengoed en handdoeken inbegrepen?
Nee, deze worden apart berekend: € 27,50 per persoon. In de Zeelandkrabbe (Scharendijke) zijn ze verplicht en worden ze automatisch aan de boeking toegevoegd. In de Zeelandmuschel (Brouwershaven) kiest u zelf of u ze bijboekt of eigen beddengoed meeneemt. Het bedrag staat in het boekingsoverzicht voordat u betaalt.
Is er parkeergelegenheid?
Ja, beide vakantiewoningen beschikken over gratis parkeermogelijkheden direct bij de woning.
Zijn huisdieren toegestaan?
In beide vakantiewoningen zijn helaas geen huisdieren toegestaan. Bekijk de actuele huisregels op de betreffende woning-detailpagina.
Regio & Activiteiten
Hoe ver is het naar het strand?
Vanuit de vakantiewoning in Scharendijke is het ca. 1,5 km naar het Noordzeestrand (ca. 10 minuten fietsen). Vanuit Brouwershaven is het ca. 14 minuten fietsen naar het Brouwersdamstrand.
Kan ik ter plaatse fietsen huren?
In de buurt van de vakantiewoning in Scharendijke is een fietsverhuur beschikbaar. Details en actuele prijzen vindt u in uw boekingsbevestiging.
Wat is er in de buurt te doen?
De regio biedt veel: Noordzeestrand, watersport op het Grevelingenmeer (kitesurfen, duiken), fietsroutes, historisch Zierikzee, Deltapark Neeltje Jans en het charmante Brouwershaven. Meer tips vindt u op onze Zeeland-pagina.